作者：王聰彬

最近Adobe的一個(gè)宣傳片在朋友圈里被很多人轉(zhuǎn)發(fā)。

大家都在驚嘆效率被再次打破，這也是Adobe Summit 202*發(fā)布的一款全新的創(chuàng)意生成式人工智能（AI）模型集 Firefly。

一直以來(lái)，Adobe有一個(gè)不變和一個(gè)變。不變就是Adobe從創(chuàng)始初一直是通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)改變世界的決心，變的是Adobe不斷在整個(gè)數(shù)字體驗(yàn)品牌上創(chuàng)新。

“現(xiàn)在的企業(yè)管理者最關(guān)注成本和營(yíng)收兩件事，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的盈利增長(zhǎng)?！盇dobe大吉印通區(qū)解決方案顧問總監(jiān)聶雙藝說(shuō)，Adobe在40年里一直聚焦數(shù)字企業(yè)和客戶體驗(yàn)的管理，通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)改變世界。

Adobe大吉印通區(qū)解決方案顧問總監(jiān)聶雙藝

今年Adobe Summit的創(chuàng)新相比往年不管在廣度還是深度都更加豐富，而且有一些創(chuàng)新是顛覆性的創(chuàng)新。

Adobe的產(chǎn)品架構(gòu)由三大基礎(chǔ)，五大原則和四大產(chǎn)品組成，三大基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)、內(nèi)容和Adobe Sensei；五大原則是拉動(dòng)客戶在各個(gè)渠道上留下的痕跡，將數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)打通形成完整的客戶畫像、實(shí)時(shí)性、營(yíng)銷技術(shù)架構(gòu)的深度整合、易用性、數(shù)據(jù)隱私和安全；四大產(chǎn)品是數(shù)據(jù)洞察、電商體驗(yàn)、客戶流程、營(yíng)銷規(guī)劃。

Adobe其實(shí)一直在利用人工智能希望進(jìn)一步解放設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和管理者。今年在生成式人工智能上Adobe有兩個(gè)重要發(fā)布，第一個(gè)是創(chuàng)意生成式人工智能（AI）模型集Firefly，第二個(gè)是Adobe Experience Cloud的生成式AI創(chuàng)新服務(wù)Sensei GenAI。

在Firefly的支持下，無(wú)論是何種經(jīng)驗(yàn)和技能水平的內(nèi)容創(chuàng)作者，都能按自己的語(yǔ)言生成理想的內(nèi)容，從圖像、音頻、矢量圖、視頻和*D到諸如畫筆、色彩漸變和視頻轉(zhuǎn)換等創(chuàng)意成分。

并且Adobe還推出了Firefly的測(cè)試版，通過(guò)測(cè)試Adobe將與創(chuàng)意社區(qū)和客戶溝通，在發(fā)展這個(gè)顛覆性技術(shù)的同時(shí)，開始將之整合至旗下的應(yīng)用程序中。首批與Firefly整合的應(yīng)用程序?qū)?huì)是Adobe Experience Manager、Adobe Photoshop和Adobe Illustrator。

Adobe的生成式AI區(qū)別于其他廠商，最重要的特點(diǎn)就是確保商業(yè)用圖的安全性。Adobe大吉印通區(qū)Experience Cloud高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理張丹說(shuō)道，F(xiàn)irefly是基于Adobe Stock素材庫(kù)、公開許可內(nèi)容和版權(quán)已過(guò)期的公共領(lǐng)域內(nèi)容訓(xùn)練的，并且在訓(xùn)練過(guò)程中，我們利用程序或人工在把關(guān)盡量排除里面可能帶來(lái)倫理或者是偏見性的問題。

Adobe大吉印通區(qū)Experience Cloud高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理張丹

Adobe Experience Cloud的策略是聚焦于客戶體驗(yàn)管理、實(shí)時(shí)客戶體驗(yàn)平臺(tái)、數(shù)量廣泛的集成且由人工智能支持的應(yīng)用程序、充分利用Adobe的品牌和全球影響力、規(guī)模化的企業(yè)市場(chǎng)推廣。

Sensei GenAI服務(wù)原生集成在Adobe Experience Cloud中，可以重構(gòu)端到端的營(yíng)銷工作流程。通過(guò)Microsoft Azure OpenAI的ChatGPT服務(wù)和FLAN-T*等不同的大型語(yǔ)言模型（LLM），Sensei GenAI將讓品牌能立即產(chǎn)出和修改任何客戶觸點(diǎn)上以文字為基礎(chǔ)的體驗(yàn)，且這些體驗(yàn)將會(huì)符合公司的獨(dú)特需求，從品牌方針、產(chǎn)品特定詞匯到客戶洞察。

Sensei GenAI服務(wù)主要會(huì)從營(yíng)銷文案生成、對(duì)話式體驗(yàn)、受眾和客戶旅程建立以及生成文字說(shuō)明這四個(gè)方面。Sensei GenAI將率先原生整合到Adobe Experience Manager、Adobe Journey Optimizer、Adobe Real Time Customer Data Platform、Customer Journey Analytics和Marketo Engage等應(yīng)用程序，支持從規(guī)劃和資產(chǎn)創(chuàng)建到個(gè)性化和客戶旅程管理等使用情境。

同時(shí)Adobe還發(fā)布了全球首個(gè)內(nèi)容供應(yīng)鏈解決方案，高效連接Adobe Creative Cloud和Adobe Experience Cloud功能，以端到端的解決方案幫助品牌用更短的時(shí)間規(guī)劃、制作、交付并分析更多內(nèi)容。Adobe希望通過(guò)內(nèi)容供應(yīng)鏈來(lái)更來(lái)釋放內(nèi)容的生產(chǎn)力，來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)在大規(guī)模個(gè)性化內(nèi)容上的需求。

現(xiàn)在的Adobe正在通過(guò)生成式AI、產(chǎn)品分析、Adobe實(shí)時(shí)CDP、內(nèi)容供應(yīng)鏈不斷創(chuàng)新，同時(shí)推出針對(duì)特定用例的全新Adobe Experience Cloud產(chǎn)品組合。